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早教机构倒闭跑路时有发生 预付费风险如何防范?

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“办卡,2万余元,100【多】节课程;【不】办卡,每节课300【多】元。怎么算,【都】【是】办卡更实惠。”2019【年】夏【天】,首【都】朝阳区【的】王女士花2万余元购买【了】某早教机构课程。

然【而】,2019【年】10月【的】【一】【天】,王女士带孩【子】【前】往该机构【上】课【时】【发】现,【这】【家】门店已【经】【人】【去】楼空。【一】【问】才知,【这】【家】早教机构【在】首【都】【的】门店【大】【多】数关闭,许【多】消费者办【的】课程无【法】兑现。

预交【了】【上】万元【的】课程费,等【来】【的】却【是】“闭门羹”。【一】段【时】间【以】【来】,早教机构诱导消费者预付课【时】费【之】【后】却关门跑路【的】【事】情【时】【有】【发】【生】。【对】此,如何维护消费者权利?如何防范【这】【种】现象?【对】此,记者【进】【行】【了】采访调查。

早教机构倒闭跑路【时】【有】【发】【生】,消费者维权困难

2019【年】,【多】【家】早教机构【出】现倒闭跑路【的】现象,其【中】【不】乏【经】营【时】间较【长】、规模较【大】、【有】【一】【定】基础【的】机构,培训内容涉及【多】【个】领域。

2019【年】3月,【上】海市【的】领袖女士,她与孩【子】【来】【到】【一】【家】早教机构,签订《【学】员【就】读协议》,约【定】该机构【为】领袖女士孩【子】提供英语课程培训,课程【时】【长】336课【时】,课程总价18800元。

【还】【没】等领袖女士带【着】孩【子】【来】【上】课,该机构便突然倒闭失联。领袖女士遂将该机构【的】【经】营者告【上】【法】庭。【经】【过】审理,2019【年】9月29,【法】院判决被告应【于】【本】判决【生】效【之】【起】【十】内返【还】原告领袖女士18800元。

首【都】市【的】李女士【来】信反映,她2018【年】初【为】女儿报【了】【一】【个】早教班,预交【了】12930元【的】【学】费,但【是】课程【还】【没】【上】完,培训机构【就】关门【了】。

【事】【后】,李女士将该机构诉至【法】院,【法】院判决培训机构败诉,退【还】相应费【用】。但该机构已【经】【人】【去】楼空,判决难【以】执【行】,付【出】【了】【大】量精力【的】维权【行】【动】只【是】“竹篮打水【一】场空”。

早教机构跑路给消费者带【来】【的】困扰【不】仅仅【是】钱财损失与【学】习计划打乱。消费者【要】想通【过】诉讼拿回预付课【时】费,其实并【不】容易。联系【不】【到】跑路【的】机构负责【人】,【为】【了】维权,消费者只【能】诉诸【法】律途径。即便胜诉,机构已【经】【人】【去】楼空,判决难【以】执【行】,课【时】费仍然拿【不】回【来】【的】情况并【不】少【见】,【不】少消费者付【出】【了】【大】量精力【的】维权【行】【动】很【可】【能】白费功夫。维权【成】【本】高,让【不】少消费者望【而】却步。

关【于】预付课【时】费【有】明确规【定】,但【一】些早教机构千【方】百计予【以】规避

2018【年】8月,【国】务院办公厅【出】台《关【于】规范校外培训机构【发】展【的】意【见】》(【以】【下】简称《意【见】》),【对】早教等校外培训机构向受培育者收取【学】费提【出】明确【要】求:“【不】【得】【一】次性收取【时】间跨度超【过】3【个】月【的】费【用】。”

然【而】,记者调查【发】现,【有】些早教机构打【起】【了】擦边球,偷换【时】间跨度【的】概念。签合【同】【时】,只约【定】课【时】数量,【不】约【定】按【天】【可】【能】按月计费,【这】【样】【就】绕【过】【了】【上】述【国】策【要】求,逃避监管。更【有】甚者,【有】【的】早教机构【把】原先【一】【年】【的】合【同】【分】【成】4份,每份3【个】月,【分】别收取【学】费;【有】【的】模仿金融机构,推【出】培训贷款,【以】及【分】期【还】款【的】服务。

【在】各式优惠【中】,【多】买课、【多】预付才【能】获【得】更【多】优惠,【成】【了】早教机构【的】普遍招数。【为】【了】享受更【大】【的】优惠力度,消费者往往【中】招,【自】觉【不】【自】觉【地】提【前】支付【了】高额费【用】。支付【的】费【用】越高,机构【一】旦跑路,消费者承受【的】损失【就】越【大】。

【为】【了】防止校外培训机构抽逃办【学】资【本】,《意【见】》规【定】:“各【地】培育【部】门【要】加重与金融【部】门【的】合【作】,探索通【过】建立【学】杂费专【用】账户、严控账户最低余额【和】【大】额高丽流【动】等措施加重【对】培训机构高丽【的】监管。”

【上】海市教委则【出】台硬性规【定】,明确开办培育培训机构,首先【要】【在】银【行】专【用】账户【中】存入“【学】习保障高丽”,保障【在】【经】营【出】现风险【后】【用】户、员【工】【的】权益。

然【而】,【对】【于】很【多】【本】身【就】【没】【有】合【法】资质【的】早教机构,【这】些规【定】缺乏【有】效【的】约束力,【大】【多】数消费者【可】【能】【是】【不】懂【得】该如何核查早教机构资质,【可】【能】【是】【出】【于】贪便宜【的】心态选择【了】价格更低但实际【上】并【没】【有】合【法】资质【的】早教机构,最终【成】【为】早教机构倒闭跑路【的】受害者。

【面】【对】【这】【样】【的】情况,许【多】消费者防范意识【不】强,【而】某些早教机构【的】操【作】令消费者防【不】胜防。伪造资质、【多】份合【同】收费、【大】金额预付课【时】费……【这】些【都】【是】【大】【多】数消费者难【以】注意【到】、识别【出】【的】。【而】【一】些缺乏社【会】责任感【的】早教机构【就】利【用】【这】些陷阱躲避监管,【一】旦【出】现【问】题【就】【一】逃【了】【之】。

强化【事】【前】、【事】【中】监管,【多】管齐【下】防范早教机构跑路

针【对】早教等校外培训机构【出】现【的】倒闭跑路【问】题,《意【见】》提【出】【要】完善常监管,【同】【时】落实【年】检【年】报制度。【在】常监管【方】【面】,《意【见】》【对】培育、市场监管、【人】力资源社【会】保障、【民】政、公安等【多】【部】门【作】【出】【要】求。比如,培育【部】门负责查处未取【得】办【学】许【可】证违【法】【经】营【的】机构,并【在】做【好】办【学】许【可】证审批【工】【作】基础【上】,重点做【好】培训内容、培训班次、招【生】【对】象、教师资格及培训【行】【为】【的】监管【工】【作】,牵头组织校外培训市场综合执【法】;市场监管【部】门重点做【好】相关登记、收费、广告宣传、反垄断等【方】【面】【的】监管【工】【作】。

【在】《意【见】》基础【上】,【不】少【地】【方】【行】政【部】门【都】【在】探索预防【方】【法】,引导【行】业良性【发】展,帮助消费者【作】【出】正确选择。

比如,2018【年】11月,河北省培育厅印【发】《河北省校外培训机构设置与管理办【法】》,【以】规范早教等校外培训机构办【学】【行】【为】。办【法】明确,校外培训机构【发】布【的】招【生】简章【和】广告应符合【法】律【法】规【的】规【定】,必须载明培训机构名称、办【学】【地】址、办【学】形式、办【学】内容、【学】习期限、收费项目【和】标准等,内容真实准确;校外培训机构【不】【得】通【过】虚假宣传【和】夸【大】培训效果诱导【中】【小】【学】【生】参加培训,【不】【得】【以】暴力、威胁等手段强迫【学】【生】接受培训。

四川【成】【都】市武侯区培育局则【发】布【了】《关【于】【定】期公布校外培训机构“黑白名单”【的】公告》,2【家】机构被列入“黑名单”,【同】【时】让消费者养【成】【对】照“白名单”选择机构【的】习惯。公告提醒消费者,参加培训【前】与机构签订培训服务协议,约【定】双【方】权利义务,明确培训【的】内容、【时】间、师资、收费、退费、违约责任【和】争议解决【方】式等【事】宜;培训机构【不】【得】组织举办【中】【小】【学】【生】【学】科类等级考试、竞赛及【进】【行】排名。

【长】沙市培育局【于】2019【年】9月5公布【了】校外培训机构白名单。截至2019【年】9月4,【长】沙市【下】辖10【个】区、县(市)【经】培育【行】政【部】门审批【的】【民】办培训【学】校共【有】1324【家】。消费者【可】【以】按“表”索骥,降低消费风险。

祖【国】【国】【人】【大】【学】商【法】研究【所】【所】【长】刘俊海认【为】,【要】力戒各【部】门【在】监管环节【的】推诿扯皮【行】【为】,明确划【定】责任,形【成】监管合力,“培育【部】门觉【得】早教机构【的】【事】情【不】归【他】【们】管,市场监管【部】门【又】觉【得】【是】培育【部】门【的】【事】,【这】【样】【不】【行】。”

“【事】【前】、【事】【中】【也】【要】加重监管。”刘俊海【还】谈【到】【事】【前】预防【的】【问】题,“通【过】【大】数据【大】【分】析手段,识别违【法】犯罪高【发】【的】【行】业、【地】区。【对】【于】【个】【人】,注意【要】透【过】【法】【人】,识别背【后】真实【的】股东。【对】失信【人】办【的】企业,应该【有】明显【的】警示。”

此外,【上】海市培育科【学】研究院【民】办培育【所】【所】【长】董圣足提【出】,【对】【于】早教机构【的】预付费【问】题,【有】必【要】探索建立第【三】【方】支付平台,像“淘宝”【一】【样】采取第【三】【方】账户监管模式。【用】户【的】预付费【不】直接【进】入机构账户,【而】【是】由第【三】【方】支付平台根据教【学】【进】度、服务内容,按月、按课【时】划拨结款,使预付高丽与机构处【于】隔离状态,避免机构挪【用】【可】【能】倒闭跑路,降低消费风险。

刘俊海认【为】,提高广【大】消费者【对】商品【的】辨识度【以】及【事】【后】【的】维权力,依然【是】【一】【个】永恒【的】话题。【不】被商【家】【的】营销【所】迷惑,【能】【在】报名【时】选择正规【的】早教机构,做【到】货比【三】【家】。【在】消费权益受【到】损害【时】,敢【于】【和】擅【于】利【用】各【种】【工】具【进】【行】维权。

“现【在】【一】些倒闭【的】公司【也】具【有】正规资质,单纯【从】甄别公司【方】【面】入手很难确保【不】【会】踩坑。”刘俊海【说】,“建议消费者【不】【要】【一】次性交【大】量预付款,【在】跑路【发】【生】【之】【后】,尽量收集证据,抱团维权。”

(林诗瑭参与采写)

(责任编辑:孙丹)

跑路;培训机构;预付;倒闭;课时

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最新评论
  • 留言时间:2020-02-28 06:47:18苏煜涵 希盼 朋友一个电话,让我知道,你在想念我;家人一句唠叨,让我知道,你在担心我,成长路上,有朋友和家人,我可以永往直前,谢谢你们
  • 留言时间:2020-02-19 08:55:42许子芸 喜贺 直到有一天,当我发现我们都渐渐地老去的时候,我才感悟到人世间最珍贵的东西莫过于朋友之间的友谊!朋友,谢谢人生路上曾有你。
  • 留言时间:2020-02-22 08:37:54吴睿 祝贺 不好流泪,不好伤悲,不好颓废,不好自卑,振作起来,完美未来充满光辉!看我给了你安慰,还不快请我喝一杯,不然你就是窝囊废!哈哈,祝你事业有成,振翅高飞!
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